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【重要なお知らせ】当店におけるキャッシュレス・消費者還元事業の締め切り日のご案内/予約商品ご購入のお客様へのご連絡

平素はぬまくま夢工房オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨年10月より継続していた「キャッシュレス・消費者還元事業」は当初の予定通り、2020年6月をもって終了となります。

つきましては、当店における本事業対象となるキャッシュレス決済の締め切り日を下記の通りお知らせいたします。

  • 2020年6月26日金曜 23:59まで

当店におきましては、上記の日時までに「クロネコwebコレクト クレジットカード払い」決済にてご購入手続きを終えていただいた方の決済金額が本事業対象分となります(予約商品のご購入分も含まれます)。

少し詳しく申し上げますと、本事業におきましては最終的に「当店の発送手続き」をもってお客様のお買い上げ金額(決済金額)が対象となります(この場合は実際の発送ではなく、事務処理手続きのことです)。

ただし、発送手続きから売上確定となるまで、システムの仕様上一定の時間が必要であり、そのため、この手続きに少しお時間を頂戴したく、早めの締め切りとなりますことをご了承ください。

福山城築城400年記念×広島東洋カープ オリジナルコラボマイバッグをご予約いただいたお客様へ

現在、当店では「福山城築城400年記念×広島東洋カープ オリジナルコラボマイバッグ」という予約商品を販売しております。

本商品は7月1日から販売・発送開始となるため、6月末にはまだお客様の手元に品物が届いていない状態ですが、キャッシュレス・消費者還元事業の事務局受付には6月末に明確な締め切りがあることから、このたびは商品のお届け前に売上確定処理を行わせていただきます。何卒ご了承ください(この処理を行わないと、このたびのお買い上げ金額がキャッシュレス・消費者還元事業対象=5%還元となりません)。※カード決済計上のタイミングはご利用のカード会社によって異なります。

本商品につきましては上述の通り7月1日より販売・発送開始となるため、ご購入者様にはいましばらく品物の到着をお待ちいただくようになり誠に恐縮ではございますが、品物は確実にお届けいたしますのでその点はどうかご安心のうえ、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

(変更)6月26日までに「クロネコwebコレクト クレジットカード払い」決済にて商品をご購入いただいた方へ

見出しの通り、6月26日までに「クロネコwebコレクト クレジットカード払い」決済にて商品を購入したものの、お届け希望日を2020年7月4日以降とされるお客様の決済分につきましては、通常通り「商品発送と同時に売上確定」処理を行わせていただきます。このため、その際のご利用分はキャッシュレス・消費者還元事業の対象から外れます。この点、ご注意ください。

(6/24追記)6月26日までの「クロネコWEBコレクト(クレジットカード払い)」ご利用のうえのご購入分につきましては、到着日指定を問わず、すべて対象とさせていただきます(商品到着前の決済確定となる場合もございますが商品は確実にお届けいたしますのでご了承ください)。


以上、今後とも当店・ぬまくま夢工房オンラインショップをよろしくお願い申し上げます。

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送料再改定・一律送料サービス開始のお知らせ(令和2年1月25日より適用)

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、現行の送料を見直し、沖縄県への配送を除く国内送料を一律価格に変更させていただきました。

船便・航空便を利用する必要のある沖縄県については同価格にすることが難しく、やむを得ず別料金とさせていただいておりますが、それを含めて全ての地域で以前よりも安価な価格に抑えております。

今後もお客様が利用しやすい・わかりやすいサービス提供を追求していきますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

沖縄県を除いて全国一律送料660円(税込)。但し沖縄県送料も以前より安価となった料金設定です。

本年1月25日より「沖縄県を除く一律送料660円(税込)」サービスを開始させていただきました。全国的に旧価格より安価な送料となっております。

沖縄県については配送会社各社、船便・航空便などを活用する必要があるため、提示される金額が弊社で吸収できる額ではなく、一律サービスの対象外となることを何卒ご理解ください。その代わり、出来る限りの最低運賃で提供させていただきます(沖縄県への送料:1,980円税込)。

このたびの改定は、これまで専属的にお願いしてきたヤマト運輸様およびその他の配送会社との話し合いと社内の梱包・出荷業務の見直しによって実現しています。

低価格送料実現のため、これまでと若干違う配送ルールとなります。以下、詳細を記します。

☆配送会社は「佐川急便」&「ヤマト運輸」のいずれかとなります

ご指定頂いた配送先に応じて配送会社を当店側で選定させていただきます。お客様側での指定は原則行えませんので何卒ご了承ください。

どうしても●社の配送でなければ都合が悪い、といった場合はご希望に応じさせていただきますが、その際に発生する送料の追加料金はご負担いただく場合がございます。

中部地域以東の配送は発送日の翌々日到着が最短となります

佐川急便による配送の場合、広島県発のお荷物は、中部・東海地域~関東、東北地域までの配送に中1日かかります(発送日の翌々日到着が最短となります)。なお、北海道・沖縄地域へは中2日、配送会社の規定する「離島」に該当する地域の場合は3~10日です。

お客様におかれましては、できるだけ日にちの余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

これまではヤマト運輸のみの配送だったため、例えば関東地域までは発送日の翌日着が最短、とご案内させていただき、当店もそのスピードを売りの一つとしていたのですが、昨今の配送会社からの度重なる値上げ要請は店舗運営に支障をきたす影響が多分にあり、そうした中、お客様のニーズも、到着の早さより低価格送料を求める声が圧倒的に多く、この点については方針を全面的に見直すことにしました。

ということで、上述の通り、今後は複数の配送会社による配送に切り替えさせていただき、少しでも安価にお買い物を楽しんでいただけるよう努めてまいります。

なお、最短のお届け日数は上記の通りとなりますが、日時指定サービスは以前と同様ご利用いただけます。お届け時間帯指定については配送会社各社により指定できる時間帯が少し異なるため、各社共通の時間帯のみ指定が行えるよう設定を変更させていただいております。

送料無料サービスの適用金額も「6,480円(税込)以上のお買上げ金額」に引き下げます

昨年末の送料改定時においては「8,800円(税込)以上のお買上げで送料無料」とさせて頂いておりましたが、より多くのお客様に同サービスをご活用いただけるよう適用金額を見直し、「6,480円(税込)以上のお買上げで送料無料」とさせていただきます(沖縄県への配送の場合は無料サービスが難しいため、割引サービスを実施させていただきます)。

※お買い上げいただいた「商品金額の合計が6,480円を超える際」にサービス適用とさせていただきます。送料、手数料を足した合計ではございませんのでご注意ください。

代引手数料、クール料金の一律サービスは継続します

代引き手数料、クール料金についてはこれまでも一律料金サービスをご提供しておりますが、今後も継続して同サービスをご提供します(ただし期間限定)。

※代引手数料は本来、ご注文金額によって手数料が異なります。
※クール料金は本来、お荷物の大きさによって金額が異なります。

ネコポス(ヤマト運輸のポスト投函配送)も「全国一律送料330円(税込)」を継続です

ヤマト運輸のポスト投函配送「ネコポス」では、北海道から沖縄県まで全国一律送料「330円(税込)」での提供を継続しています。

サイズ的に一度にお買い求めいただける商品は限定されますが、こちらも併せてご活用いただけますと幸いです。

 


 

以上がサービスの概要となります。もう少し端的にまとめた情報は当店オンラインショップ「ご利用案内」ページに掲載しております。お買い物の際はそちらのページをご確認のうえ、ショッピングをお楽しみいただけますと幸いです。

送料も含めた各種サービス向上への取り組みは今後も継続して行ってまいります。どれもこれも一両日中にとはまいりませんが、少しずつでも皆様にさらに満足していただける内容へと近づけていこうと努めてまいります。

今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。

→ぬまくま夢工房オンラインショップ「ご利用案内」ページへ

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送料改定のお知らせ(令和元年12月2日より適用)

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、商品の配送をお願いしているヤマト運輸からの値上げ要請を受け、令和元年12月2日より当店の送料規定を改定させていただきます。

※12月1日が日曜日のため、2日、システム側の準備が出来次第、適用とさせていただきます。

この改定に伴い、送料サービスの適用金額も下記の通り変更させていただきます。

 

送料表

※金額は税込です(税率10%)。

サイズ北海道北東北
南東北
関東
信越
中部
北陸
関西
地域北海道青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
送料(重さ2kgまで)2,5301,4301,1551,045990
税込9,720円以上お買上げ
送料無料サービス
××
サイズ中国四国九州沖縄
地域岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料(重さ2kgまで)9351,0459903,080
税込9,720円以上お買上げ
送料無料サービス
×

 

送料無料(および割引)サービスの適用について

お買上げ金額 9,720円(税込)以上で送料無料(但し、北海道・沖縄はサービス対象外)

※北海道・沖縄県への配送につきましては、9,720円(税込)以上のお買上げの際、「1,155円(税込)」相当の割引をさせていただきます。

※(12/2追記)送料サービスの条件を上記の税込金額に変更しました。

 

代引手数料、ネコポス運賃、クール料金について(変更はありません)

代引手数料 330円税込(変更なし)※一律料金サービスは現在の条件のまま継続します

ネコポス運賃 330円税込(変更なし)

クール 冷蔵・冷凍料金 220円税込(変更なし) ※一律料金サービスは現在の条件のまま継続します

ネコポス運賃は現状と同じ価格でご提供させていただきます。場合によってはネコポス商品を組み合わせる方がお安くなる場合がございます。今後、さらにネコポス対象商品を増やしていきますので、ぜひご活用ください。

 


 

この度の改定によりお客様にご不便をおかけし大変心苦しい限りではありますが、引き続いて皆様にご利用いただけるようサービスの充実を目指します。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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2018年の年末年始営業スケジュールのご案内

ぬまくま夢工房いつも、当店「ぬまくま夢工房オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年冬期(年末年始)の当店オンラインショップ営業スケジュールにつきましては下記の通りとさせていただきます。ご不便をおかけするかと存じますが、何卒ご了承ください。

  • 12月30日(日)~2019年1月6日(日)・・・休業日

※2019年1月7日(月)より出荷業務開始、通常営業いたします。

本年の最終出荷日は「12月28日(金)」となります。現在、商品をご検討いただいておりますお客様におかれましては、年末は配送会社の集配・配達業務も大変混み合うことから、可能な限り早めのご注文をいただけますとより確実なお届けが可能かと存じます。

なお休業期間にいただいたご注文やお問合せにつきましては、1月7日より順次対応させていただきます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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おためしにも最適、ポストにお届け、受け取りサイン不要「ネコポス配送」

いつも当店「ぬまくま夢工房オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、夏の期間に休止させていただいておりました「ネコポス(ポスト投函型配送)」対象商品の販売を再開いたしました。

荷物のサイズは小さい(ポストに投函できるサイズ)ですが、全国どこでも、送料324円(税込)で商品をお届けいたします。当店ではネコポス対象商品として商品ページを個別に設けておりますので、商品のおためしなどにぜひご利用ください。

ネコポス対象商品 – ぬまくま夢工房オンラインショップ

ネコポス(ヤマト運輸のポスト投函型配送サービス、受取サイン不要)

ネコポス

  • ネコポスとは、A4サイズ相当の箱に収まる小さな荷物を宅急便レベルの配送で「ポストに投函」するサービスです。
  • ポスト投函型サービスのため、お荷物受取人様の受領サインは必要ありません。
  • ポスト投函型サービスのため、到着日時指定はできません。また、代金引換決済はご利用いただけません。
  • 当店では「ネコポス対象商品」とご案内している商品のみ、ネコポス配送の対象となります。ご案内のない通常商品につきましては通常の配送(ヤマト運輸の宅急便)となります。
  • ネコポスではお荷物を送り先様のポストに投函して配送完了となります。送り先様への確実な手渡しが必要な方はネコポス対象商品以外の商品をお買い求めください。
  • ポストのサイズの関係で投函が不可能な場合、持ち戻り後の再配達から手渡しによる配送に切り替えさせていただく場合があります。

ネコポス – ぬまくま夢工房オンラインショップ

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夏期休業日、盆時期の出荷対応についてのご案内

ぬまくま夢工房

いつも、ぬまくま夢工房オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年夏期(盆)の営業スケジュールにつきまして、当店では下記の通りとさせていただきます。ご不便をおかけするかと存じますが、何卒ご了承ください。

  • 8月14日(火)~16日(木)・・・休業日

※8月17日(金)より通常営業いたします。

上記の盆休業日の前日となる「8月13日(月)」が、盆前の最終出荷日となります。現在、商品をご検討いただいておりますお客様におかれましては、可能な限り早めのご注文をいただけますとより確実な配送が可能かと存じます。

8月14日~16日にいただいたご注文やお問合せにつきましては、8月17日より順次対応させていただきます。

全国各地で猛暑となっている2018年夏季シーズンですが、どうか皆様ご自愛ください。

※※※ちょいとヨモヤマ※※※

近年の暑すぎる夏の影響により、よしずやすだれ、遮熱カーテンやロールスクリーン、外付けのブラインドなどが遮熱アイテムとして注目されています。クーラーなどの空調の負荷を軽減する意味でもおすすめです。

外付けのブラインド、と言いましたが、きつい日差し対策には、内側に取り付けるものより外側に取り付けるタイプの方が断然遮熱効果があるそうです。外付けのロールカーテンなど、検索してみればいろいろ出てきます。ただ、取付や値段のことなど、一番手っ取り早く導入できそうなのはやっぱり、すだれやよしずですね。

ブラインドやカーテンはともかく、すだれなどはホームセンター・100均ショップなどで簡単に見つかりますので、お近くの店に寄られた際にはぜひチェックしてみてください。

ちなみに、よしずとすだれの違いは、「よしず」は立てかけて使うもの、「すだれ」は吊るして使うもの、だそうですよ。

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(7月11日更新)一部商品の出荷停止と配送状況についてのお知らせ

配送西日本を中心とした豪雨の影響により、各地に甚大な被害が生じています。

被害にあわれた方々におかれましては心よりお見舞い申し上げます。

当店につきましては社屋や在庫商品の被害は特にありません。先日より、全国のお客様から見舞いのお電話や安否確認のお電話を多数頂戴しております。お気遣いいただき、本当にありがとうございます。

7月11日現在の状況についてですが、当店通販事業におきましては発送地(当店所在地)が豪雨の影響を受けた広島県ということもあり、配送業務を委託しておりますヤマト運輸側で「全国的なお届けの遅延」が一部で発生している状態です。

配達地域によっては通常通りの行程でスムーズに配達できるところもあれば、お届け予定日より数日遅延してのお届けとなる地域もあります。

商品到着を急がれているお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

なお、上記のような状況のため、当店では現在、配達日指定サービスをいったん休止させていただいております(時間帯指定は可能です)。再開日は今のところ未定です。

また、当店の取扱い商品の中でも今回の災害の影響により一部の商品が入荷できず、欠品が発生しております。

この通り、しばらくの間は通常通りのサービス提供が行えず、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、一日も早い復旧を目指すため引き続き努めてまいります。変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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(7月7日更新)大雨の影響による運送会社の荷受け停止とお届け遅延について

配送7月7日現在、西日本を中心とした大雨の影響で、全国各地に甚大な被害が生じています。

被害にあわれた方々におかれましては心よりお見舞い申し上げます。

当店(広島県)につきましては社屋や商品の被害は特にないものの、当店通販事業におきましては配送業務を委託しておりますヤマト運輸側で「荷受けの停止」と「一部の地域へのお届けの遅延」が発生している状態です。

この影響により、週明けの7月9日以降も商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

配送業者の運行状況は当店でも逐一チェックしていきますが、商品ご検討中のお客様で配達日時希望があるといった場合は、大変ご迷惑をおかけいたしますがお届けの日数に充分なゆとりをもってご指定いただけますと助かります。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

なお、現在ご注文をいただいておりますお客様の中で、この週末~週明けにかけての商品到着をご希望されていたお客様につきましては現在、当店より連絡を順次させていただいている最中でございます。

週末のお忙しいところ誠に恐縮ですが、確実な対応と配送に万全を期すための処置でございます。何卒ご了承いただけますと幸いです。

<参考>

ヤマト運輸ホームページ

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夏の期間のネコポス配送休止のお知らせ

生姜飴 ネコポス対応商品いつもぬまくま夢工房オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ポスト投函配送サービス「ネコポス(ヤマト運輸提供)」による配送を、夏期の間、休止させていただくことになりますのでその旨お知らせいたします。

※画像は「【ネコポス専用】保命酒入り生姜飴80g (1~5個まで)」商品

ネコポスって?

ヤマト運輸が提供する配送サービスのひとつです。

お荷物をポスト投函することで配送完了、お荷物手渡し時のサインも不要という配送です。

ネコポスの利点は、通常の宅急便と同じスピードでのお荷物お届けとなる点、お荷物の追跡が可能な点、受取りサインが不要な点、そして何より、小型サイズのお荷物の配送となるため、送料が安価に設定されている点です。

ただ、当店では、夏の間の屋外のポスト庫内が高温となる可能性がある点、当店からお送りするお荷物のほとんどが食料品という点もあって、食品輸送の安全を期するため、気温の高い間は本サービスの使用を見送ろうという判断に至りました。

ネコポス便を日頃よりご利用いただいておりましたお客様には不便をおかけいたしますが、上記のような理由による休止ですので何卒ご理解いただけますと幸いです。

気温が下がり、涼しくなってきた頃にはネコポス配送も再開させていただきます。

引き続き当店を何卒よろしくお願い申し上げます。

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年末年始の営業および出荷状況のご案内

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当店における2017年度年末年始の営業につきまして、詳細を下記の通りお知らせいたします。

[出荷を行わない期間]

  • 2017年12月30日(土)~2018年1月4日(木)

12月29日(金)14時以降および上記の期間に承ったご注文は、以下の出荷開始日より順次対応・発送させていただきます。

[出荷開始日]

  • 2018年1月5日(金)

なお、当店では「12月30日(土)~1月4日(木)」の期間をお休みとさせていただき、1月5日(火)より通常営業を行います。※広島県福山市御船町の実店舗も同じスケジュールとなります。

お休みの期間にいただいたお問合せにつきましては「1月5日(火)」より順次対応させていただきます。

お客様にご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご了承ください。

2018年もより深くご愛顧いただけますよう、確実で信頼のおけるショップ運営に努めてまいる所存です。

ぬまくま夢工房オンラインショップを今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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<重要なお知らせ>配送料変更のお知らせ※2017年12月1日から適用

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

早速ながら、弊社も配送を委託しております配送業者「ヤマト運輸」の全国的な送料値上が本年発表され、当店におきましても今秋より同社から運賃改定についての申し出を受けておりました。

当店はこれまで同社の協力と自社努力によりお客様のご負担を少しでも低減できるよう、当店側で出来る限りコストを吸収しながらの送料サービスに努めておりました。

もちろん、今後も現在のサービス価格を維持できるよう交渉と検討を重ねて参りましたが、結論として現在と同水準での価格サービス維持は困難と判断し、やむなくこの度、配送料金の改定を実施させて頂く次第となりました。

つきましては2017年12月1日より適用される当店の新しい配送料金およびクール配送加算料金・代金引換(コレクト)手数料について、下記リンク先のPDFファイルにてご案内申し上げます(表は2ページ目)。

(PDFファイル・789KB)


 

なお当店では、このたびの送料値上りをきっかけに、お客様の送料負担を再び軽減できるよう、比較的安価に全国一律配送が行える「ネコポス(ヤマト運輸によるポスト投函型配送)」サービス等の導入を計画しております。

新サービス開始の折には、お客様に再度ご案内させていただきます。楽しみにお待ちいただければ幸いです。

引き続きお客様のご愛顧を賜れますよう、当店としてもよりよいサービスの向上・開発に努めてまいります。今後とも引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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お知らせ 商品情報

沼隈ぶどうジュース2017年製造分、予約受付中

いつも「ぬまくま夢工房オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社商品「沼隈ぶどうジュース」2017年度製造分(現在、製作中)のご予約を弊社オンラインショップ上で承っております。

沼隈ぶどうジュース

沼隈ぶどうジュースって?

沼隈ぶどうジュース桐箱入(写真はイメージです。現在、桐箱の販売は行っておりません)

広島県福山市沼隈町産のぶどう(通称:沼隈ぶどう)を100%使用した、ぶどうのストレートジュースです。

本来、生食用で販売される沼隈産のぶどう「ニュー・ベリーA」をまるごと使用。ぶどう栽培の好適地・沼隈町の大地に育まれたニュー・ベリーAの新鮮な味わいをそのままお楽しみいただけるよう、製作しています。

本商品の発送日につきましては10月下旬を予定しており、発送可能日が確定しましたらWEB上で告知いたします(ご予約頂いたお客様には個別にメール等でご連絡させていただきます。配送希望日時等、ご要望がありましたらその際にお伺いいたします)。

製造予定本数は600本前後。本年もおかげさまで既に数百本を超えるご予約を頂戴しております。

数に限りのある商品ではございますが、今年もたくさんの方に楽しんでいただけますと幸いです。