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お知らせ

送料再改定・一律送料サービス開始のお知らせ(令和2年1月25日より適用)

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、現行の送料を見直し、沖縄県への配送を除く国内送料を一律価格に変更させていただきました。

船便・航空便を利用する必要のある沖縄県については同価格にすることが難しく、やむを得ず別料金とさせていただいておりますが、それを含めて全ての地域で以前よりも安価な価格に抑えております。

今後もお客様が利用しやすい・わかりやすいサービス提供を追求していきますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

沖縄県を除いて全国一律送料660円(税込)。但し沖縄県送料も以前より安価となった料金設定です。

本年1月25日より「沖縄県を除く一律送料660円(税込)」サービスを開始させていただきました。全国的に旧価格より安価な送料となっております。

沖縄県については配送会社各社、船便・航空便などを活用する必要があるため、提示される金額が弊社で吸収できる額ではなく、一律サービスの対象外となることを何卒ご理解ください。その代わり、出来る限りの最低運賃で提供させていただきます(沖縄県への送料:1,980円税込)。

このたびの改定は、これまで専属的にお願いしてきたヤマト運輸様およびその他の配送会社との話し合いと社内の梱包・出荷業務の見直しによって実現しています。

低価格送料実現のため、これまでと若干違う配送ルールとなります。以下、詳細を記します。

☆配送会社は「佐川急便」&「ヤマト運輸」のいずれかとなります

ご指定頂いた配送先に応じて配送会社を当店側で選定させていただきます。お客様側での指定は原則行えませんので何卒ご了承ください。

どうしても●社の配送でなければ都合が悪い、といった場合はご希望に応じさせていただきますが、その際に発生する送料の追加料金はご負担いただく場合がございます。

中部地域以東の配送は発送日の翌々日到着が最短となります

佐川急便による配送の場合、広島県発のお荷物は、中部・東海地域~関東、東北地域までの配送に中1日かかります(発送日の翌々日到着が最短となります)。なお、北海道・沖縄地域へは中2日、配送会社の規定する「離島」に該当する地域の場合は3~10日です。

お客様におかれましては、できるだけ日にちの余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

これまではヤマト運輸のみの配送だったため、例えば関東地域までは発送日の翌日着が最短、とご案内させていただき、当店もそのスピードを売りの一つとしていたのですが、昨今の配送会社からの度重なる値上げ要請は店舗運営に支障をきたす影響が多分にあり、そうした中、お客様のニーズも、到着の早さより低価格送料を求める声が圧倒的に多く、この点については方針を全面的に見直すことにしました。

ということで、上述の通り、今後は複数の配送会社による配送に切り替えさせていただき、少しでも安価にお買い物を楽しんでいただけるよう努めてまいります。

なお、最短のお届け日数は上記の通りとなりますが、日時指定サービスは以前と同様ご利用いただけます。お届け時間帯指定については配送会社各社により指定できる時間帯が少し異なるため、各社共通の時間帯のみ指定が行えるよう設定を変更させていただいております。

送料無料サービスの適用金額も「6,480円(税込)以上のお買上げ金額」に引き下げます

昨年末の送料改定時においては「8,800円(税込)以上のお買上げで送料無料」とさせて頂いておりましたが、より多くのお客様に同サービスをご活用いただけるよう適用金額を見直し、「6,480円(税込)以上のお買上げで送料無料」とさせていただきます(沖縄県への配送の場合は無料サービスが難しいため、割引サービスを実施させていただきます)。

※お買い上げいただいた「商品金額の合計が6,480円を超える際」にサービス適用とさせていただきます。送料、手数料を足した合計ではございませんのでご注意ください。

代引手数料、クール料金の一律サービスは継続します

代引き手数料、クール料金についてはこれまでも一律料金サービスをご提供しておりますが、今後も継続して同サービスをご提供します(ただし期間限定)。

※代引手数料は本来、ご注文金額によって手数料が異なります。
※クール料金は本来、お荷物の大きさによって金額が異なります。

ネコポス(ヤマト運輸のポスト投函配送)も「全国一律送料330円(税込)」を継続です

ヤマト運輸のポスト投函配送「ネコポス」では、北海道から沖縄県まで全国一律送料「330円(税込)」での提供を継続しています。

サイズ的に一度にお買い求めいただける商品は限定されますが、こちらも併せてご活用いただけますと幸いです。

 


 

以上がサービスの概要となります。もう少し端的にまとめた情報は当店オンラインショップ「ご利用案内」ページに掲載しております。お買い物の際はそちらのページをご確認のうえ、ショッピングをお楽しみいただけますと幸いです。

送料も含めた各種サービス向上への取り組みは今後も継続して行ってまいります。どれもこれも一両日中にとはまいりませんが、少しずつでも皆様にさらに満足していただける内容へと近づけていこうと努めてまいります。

今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。

→ぬまくま夢工房オンラインショップ「ご利用案内」ページへ